Politika privatnosti - G Store & Repair doo

Politika privatnosti

Ko smo mi

G Store & Repair doo obrađuje vaše podatke o ličnosti u skladu sa zakonom. Naš cilj je pružiti vam kvalitetne usluge uz maksimalnu zaštitu vaših podataka.

G Store & Repair doo

📍 Bulevar Mihajla Pupina 10z/03, Beograd

📞 011 785 66 66

📧 office@gstore.rs

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo one podatke koji su nam potrebni za pružanje usluga:

👤 Lični podaci
  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Adresa stanovanja
🔐 Tehnički podaci
  • IP adresa
  • Broj platne kartice*
  • Podaci o porudžbini
  • Logovi aktivnosti

*Brojevi platnih kartica su enkriptovani korišćenjem SSL tehnologije i nikada se ne čuvaju na našim serverima u čitljivom obliku.

Za šta koristimo vaše podatke

Vaši podaci se koriste isključivo za:

✅ Pružanje usluga

Obrada narudžbina, slanje proizvoda, korisnička podrška i ispunjavanje vaših zahteva.

📧 Komunikacija

Obaveštenja o stanju narudžbine, dostavi, važnim ažuriranjima i odgovori na vaša pitanja.

📊 Poboljšanje usluga

Analiza korišćenja sajta kako bismo razumeli kako korisnici dolaze do naših usluga i kako ih poboljšati.

🎯 Marketing (samo sa dozvoljom)

Informacije o novim proizvodima, akcijama i popustima - samo ako ste nam dali pristanak. Pristanak možete povući bilo kada.

⚖️ Zakonske obaveze

Čuvanje dokumentacije kako zahteva zakon, kao što su računi, porudžbine i komunikacija.

Kako štitimo vaše podatke

Primenjujemo najviše standarde zaštite:

🔐 Enkriptovanje podataka

Sva komunikacija između vašeg pretraživača i našeg servera je zaštićena SSL enkriptovanjem. Vaši podaci su nevidljivi trećim licima.

🛡️ Antivirus i sigurnost

Naši serveri su zaštićeni antivirus zaštitom, firewall sistemima i redovnim sigurnosnim ažuriranjima.

👥 Ograničen pristup

Samo ovlašćeni zaposleni mogu pristupiti vašim podacima, i to samo u meri koja je potrebna za obavljanje njihovog posla.

💾 Redovne rezervne kopije

Vaši podaci se čuvaju na redundantnim serverima kako bi bili zaštićeni od gubitka podataka.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Podaci se čuvaju trajno dok su potrebni za:

  • Pružanje i poboljšavanje naših usluga
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza
  • Rešavanje mogućih sporova ili reklamacija

Vaša prava

Imate sledeća zakonska prava u vezi sa vašim podacima:

🔍 Pravo na pristup

Možete zahtevati pristup svim podacima koje o vama čuvamo. Odgovorićemo vam u roku od 30 dana.

✏️ Pravo na ispravku

Ako su vaši podaci netačni ili nepotpuni, možete zahtevati njihovu ispravku.

🗑️ Pravo na brisanje

Možete zahtevati brisanje vaših podataka. To se može ograničiti ako su podaci potrebni za zakonske obaveze ili rešavanje sporova.

⛔ Pravo na odbijanje marketinga

Možete zahtevati da prestanemo da vam šaljemo marketing materijale. Pristanak možete povući bilo kada.

📋 Pravo na prenos podataka

Možete dobiti vaše podatke u digitalnom formatu koju možete preneti drugom pružaocu usluge.

Kako ostvariti vaša prava

Slobodno nas kontaktirajte sa vašim zahtevima:

📞 Kontaktirajte nas

Email: office@gstore.rs

Telefon: 011 785 66 66

Adresa: Bulevar Mihajla Pupina 10z/03, Beograd

Radno vreme:
Ponedeljak - Petak: 9:00 - 17:00
Subota: 10:00 - 14:00

Ako ste nezadovoljni

Ako smatrate da vaši podaci nisu obrađeni u skladu sa zakonom, možete uložiti žalbu Povreniku za zaštitu podataka:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

📍 Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd

📧 office@poverenik.rs

📞 +381 11 3408 900

Važne informacije

❓ Šta su cookies?

Cookies su male datoteke koje se čuvaju na vašem računaru. Koristimo ih za:

  • Logovanje u vaš nalog
  • Čuvanje stavki u korpi
  • Poboljšanje vašeg iskustva

Možete ih isključiti u postavkama pretraživača.

🌍 Da li prenosite podatke van Srbije?

Ne! Svi vaši podaci ostaju na teritoriji Republike Srbije. Ne vršimo transfer podataka van Srbije niti van Evropske unije.

🤖 Da li koristite AI za odlučivanje?

Ne! Mi ne vršimo automatizovano donošenje odluka. Sve odluke se donose sa ljudskom intervencijom.

💰 Da li prodajete moje podatke?

Nikada! Mi nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dajemo vaše podatke trećim licima bez vašeg dozvole.